令和8年度版
全商ビジネスコミュニケーション検定テキスト
2026年5月発行予定
令和8年度版
全商ビジネスコミュニケーション検定テキスト
| 編 | 実教出版編修部 |
|---|---|
| 仕様 | A4判 144頁 |
| ISBN | 978-4-407-36641-9 |
| 発行年月日 | 2026年05月29日発行 |
| 本体価格(税抜) | 636円 |
| 税込価格 | 700円 |
基本情報
| 編 | 実教出版編修部 |
|---|---|
| 仕様 | A4判 144頁 |
| ISBN | 978-4-407-36641-9 |
| 発行年月日 | 2026年05月29日発行 |
| 本体価格(税抜) | 636円 |
| 税込価格 | 700円 |
目次
第1章 応対に関するビジネスマナー 1 挨拶 練習問題1 2 身だしなみ・表情・身のこなし 練習問題2 3 言葉遣い 練習問題3 4 名刺交換と紹介 練習問題4 5 訪問・来客の応対 練習問題5 6 電話の応対 練習問題6 7 席次のマナー 練習問題7 第2章 交際に関するビジネスマナー 1 交際のマナー 練習問題8 2 食事のマナー 練習問題9 第3章 接客に関するビジネスマナー 1 接客 練習問題10 2 ホスピタリティ 練習問題11 第4章 企業の組織と人間関係 1 企業の組織と意思決定 練習問題12 2 業務の進行方向 練習問題13 3 仕事に対する心がまえ 練習問題14 4 人的ネットワークの構築 練習問題15 第5章 コミュニケーションの役割と思考方法 1 コミュニケーションの役割と種類 2 ビジネスコミュニケーションの基本 練習問題16 3 ビジネスにおける思考方法 練習問題17 4 ディベート 練習問題18 第6章 ビジネスにおけるコミュニケーション 1 ディスカッション 2 プレゼンテーション 3 交渉 4 苦情対応 練習問題19 5 商品説明とワークショップ 6 ソーシャルメディアを活用した情報発信 練習問題20 第7章 コミュニケーションとビジネススキル 1 会議 練習問題21 2 文書におけるコミュニケーション 練習問題22 第8章 ビジネスに関する時事用語＆一般常識 練習問題23 第9章 総合問題 第10章 面接 1 一般的な面接試験の概要 2 質問事項 3 面接の練習と評価 令和6年度 第14回検定試験問題 |